カートは空です
| ■ご購入後、または検討時の質問 |
| ●ホームページに記載されていない商品は手に入りますか？ |
| 海外製品に限ってメーカーサイトに掲載されている商品は基本的に問い合わせ可能です。但し取引のないメーカーに関してはその限りではありませんがお気軽にお問い合わせください。 |
| ●納期はどれくらいですか？ |
| 米国および欧州の商品で10営業日-20営業日で基本的に納品可能です。但し受注生産になってしまう商品に関してはその限りではありません。また税関手続きや輸送上の都合で遅延するケースがあります。 |
| ●保守部品は手に入りますか？ |
| 当店でお買い求めいただいた方に限りメーカー品番のあるものについてはできる限り対応いたします。たとえば立ちゴケなどによるマフラーバンドの取り寄せ、バッフルの取り寄せ等を行うことができます。 |
| ●国内正規輸入品ですか？ |
| 特に明記のない限り並行輸入品です。 |
| ●キャンセルは可能ですか？ |
| 基本的には海外製品の輸入商品となりますので発注後のキャンセルは一切お断りしております。また、当初の予定より著しく遅延してしまった場合(30営業日以上)、ご相談の上対応します。（海外取引業者から発送済みの場合や遅延予定をご了承いただいている場合、輸送事故がない等、いかなる場合もキャンセル不可ですのでご注意ください。) |
| ●車検は対応していますか？ |
| 一部のARROW、MIVVマフラー以外は輸入マフラーはJMCAの認定は受けておりません。ですので基本的にサーキット等のレース用になります。一般公道でご利用いただいた場合、道路交通法違反などの法規違反に当たる可能性がありますのでご利用にならないようお願いします。 |
| ●国内仕様または欧州仕様の車体に取り付け可能ですか？ |
| 基本的には取り付け可能なケースがほとんどとなります。但し細かいメーカーによる仕様変更が起こった場合取り付け不可能なケースもございますのでご注意ください。また当店では取り付けに関する情報は手に入っていないケースがあります。お客様個人でメーカー等にお問い合わせいただきますようお願いします。 |
| ●取り付けショップへの発送は可能ですか？ |
| 可能です。但しバイクショップは休業日があるケースが多く見られますのでご注文の際にお知らせくださいますようお願いしします。 |
| ■取り付けに関する質問 |
| ●取り付けしてもらえますか？ |
| 当店は通販専門のSHOPですので取り付けサービスは行っておりません。 |
| ●付属品はそろっていますか？ |
| 特に特記事項がない限りそろっております。但し、液体ガスケットや工具は各自ご用意ください。 またメーカーによっては思わぬ不足品があるケースもありますのでメーカーにお問い合わせの上ご購入ください。 |
| ●O2センサーは取り付け可能ですか？ |
| 2008年以降のほぼすべてのモデルに取り付け可能です。商品によってはお客様に穴あけ処理を行なっていただかなければならないケースがございます。商品をご指定していただければ確認いたしますのでご連絡下さいますようお願いいたします。 |
| ■お支払いに関する質問 |
| ●銀行振り込みによる支払いは可能ですか？ |
| ジャパンネット銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行への支払いが可能です。 |
| ●代金引換便での支払いは可能ですか？ |
| 現在承っておりません。一部バイクショップ様等業者様への発送のみ代金引換便での対応しております。 |
| ●コンビニ決済での支払いは可能ですか？ |
| 可能です。セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなどを初めとし主要なコンビニでの決済が可能ですのでご利用ください。 |
| ●クレジットカードでの支払いは可能ですか？ |
| 可能です。２4回払いまでの分割及びリボ払いに対応しております。 |
| ●クレジットカード情報の漏洩の可能性を心配しています。セキュリティはどのようになっていますか？ |
| 当店ではクレジットカード情報は保持しておりません。そのため当店でクレジットカード情報の漏洩は起こりませんのでご安心ください。また全ての接続を安全性の高いSSL接続で行っています。 |
| ■受け取りに関する質問 |
| ●手渡しによる受け取りは可能ですか？ |
| 当店の実店舗はございません。基本的にご注文いただいた商品は宅配便による郵送となります。どうしても手渡し希望という場合必ずご注文時にその旨をお知らせください。 |
| ●到着時に在宅確認の電話がほしいのですが？ |
| 発送時にヤマト運輸の問い合わせ番号をメールでお知らせしております。そちらをご利用になりヤマト運輸様にご連絡ください。 |
| ●領収書の発行について |
| 基本的に領収書は発行しておりません。ご要望の場合別途ご連絡くださいますようお願いいたします。但し代金引換便の場合には配送会社のラベルが領収書となりますのでそちらをご利用ください。（代金引換便時の領収書の発行は一切行いませんのでご注意ください。） |