基本的に商品の不良時を除き一切の弊社での対応は行いません。弊社がメーカーの不手際や輸送状況の問題等でお客様からご注文頂だいた商品と異なる商品又は不良品をお届けした場合に限り送料当店負担にて交換対応を致します。
(いかなる事由にかかわらず交換は宅配業者等によって行っていただきます。弊社から直接お客様のところに受け取りに伺うことは致しかねますのでご了承ください)
当社の多くの商品は海外商品や受注生産の商品です。交換対応に非常に時間がかかることが予め必ずご了承の上ご注文ください。また、不良によるご対応希望の場合お客様に到着した商品の不具合点がわかる画像をいくつか必ずメールでご連絡くださいますようお願いいたします。不具合とお感じになられている箇所をメーカーに説明を行いメーカーが不良等瑕疵を認めた場合のみ不良品との判定とします。商品画像はメーカーWEBページのものを利用しておりますが万が一メーカーのデザイン変更による違いがあった場合も返品等の対応はお断りしております。

交換の場合弊社への商品着払い返送を受け、内容確認後に良品パーツ部分との交換にて対応となります。）
(在庫状況次第で良品をお届けできない場合のみ、返金にてキャンセル対応となります。）

商品価格はご購入金額はご注文いただいた時点での金額で確定となります。商品価格は競合店の状況や為替の変動、税額の変更等により常に変更しております。特に為替は1日に数％変動することもあり輸入品に関しては購入時の金額と逸脱した金額に変更されているケースがございますがご注文確定後の一切の価格の変更は承りません。

米国からの輸入品の場合は通常は10営業日から20営業日、ヨーロッパからの輸入品の場合概ね1か月程度ですが一部商品においては輸入事情などにより1-2ヶ月以上お待ちいただくこともあります。

各商品ページの下部に記載されておりますので必ずご確認ください。
(銀行振り込み･コンビニ決済等前払いの場合決済の確認後に発送又は発注を行っております。）

クレジットカード支払い
コンビニ決済
Paypay決済
銀行振り込み(振込手数料はお客様ご負担でお願いします）

ご注文のキャンセルはお客様からのご連絡、弊社同意、弊社からのお客様へ発注キャンセルのご連絡のすべて完了した時のみにより解消になります。
すでに商品がメーカー又は弊社取引業者へ発注後は、納期が大幅に遅延した場合でも、お客様から一方的な都合によるキャンセル及び返品・交換等する事は一切出来ません。
ご注文後メーカー及び代理店へ発注致しますが、既にメーカーで欠品や生産中止、生産終了等でご注文に応じれない場合があります。
その場合もキャンセル扱いとなり先払いで決済されている場合はご入金された金額を全額お客様の銀行口座等に返却することになります。
納期は基本的に商品掲載内容に掲載されておりますが、国内品、輸入品問わずしばしばメーカーや輸送上の都合等で遅延をする事がございます。商品の取り付けをバイクショップの整備士様等にご予約をお客様のご判断で行ったとしても一切当社では責任を負いません。取り付け等のご予約は商品到着後に行うようお願いいたします。

その他、掲載されている商品の価格や内容に誤表記等が判明した場合、自動キャンセルさせて頂く事が御座います。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

メーカー出荷時の梱包材等につきましては海外出荷時に傷や破れがあるものは弊社で再梱包をして発送することがあります。商品本体以外の傷については保証対象外ですので、キャンセル・返品・交換等はお受けしておりません。

化粧箱も含め梱包材等に水濡れ及び破損等があることがございます。商品本体に不良箇所が見当たらない場合は保証対象外ですので、キャンセル・返品・交換等はお受けしておりません。

商品詳細がエンブレムや商品掲載画像と異なる場合は発送した商品のデザインを優先とします。画像はイメージ画像であり実際の商品と異なる場合もキャンセル及び返品は不可とします。適合等の記載に誤記がある場合はその限りではありません。

万が一、ご注文後3か月を経過しても商品の納期が未定な場合、弊社から一方的にキャンセルがすることがあります。
その際はすでに銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済等で先払いされている総額の返金を速やかに行います。

お届けしました商品が万が一、不良品、一部が欠品または異なる商品だった場合、基本的に問題のある部分のみの交換対応となります。お客様自身でのお取り付けができない場合、お客様自身で不良と判断せず、必ずバイクショップ様等の整備士免許をお持ちの方にご相談ください。取り付け技術は個人差がございます。またその際の費用は弊社では負担いたしません。弊社では取り付けサポートを行っておりません。

バイクパーツ商品に対していかなる不良・欠品がございましてもその作業費・移動費・取り付けによってできた車体側への損傷等は一切保証致しません。ご自身以外の整備士様等にお任せする場合もすべてお客様のご負担となります。当店がお客様に保証できる範囲は商品の購入価格を上限とさせていただきますのでご注意ください。保証はメーカー保証のみとなります。

その際に対応時間の短縮のため不良箇所等の写真をお客様で撮影して頂だき、メールで弊社に送付して頂いております。

商品に傷やへこみがあるかどうかは必ず商品の取り付け前にご確認ください。商品の取り付け後の傷やへこみ等の外観に関する不良は一切お受けしておりません。必ず商品到着後にご確認くださいますようお願いいたします。（商品到着後7日を過ぎますと傷に関する保証は無効となります）

商品到着前にバイクショップ様等に取り付けのご予約は行わないでください。弊社はすべて空輸便で輸入しておりますが、様々な事由で遅延することがございます。ご予約キャンセル等でご費用が生じても弊社は一切責任を負いませんのでご了承の上ご注文下さいますようお願いいたします。

1. 日本税関及び海外の税関による通関手続き上の内容確認が必要な時
2. 輸送用外箱に損傷等が見受けられた時
3. 発注時にお客様からの要望があった時
4. ご注文に同梱商品があった時
5. JMCA認定品等で加工等が必要になった時
6. その他弊社で内容の確認が必要になった時

返品理由を確認後、弊社と同意時のみに限らせていただきます。（商品到着後7日以内にご連絡下さい）
弊社での不良対応が行えない状況と判断した場合、交換対応となり返品は不可とします。お客様の確認ミスによる発注間違え、および商品装着後の弊社での対応はいかなる場合も不可となります。

商品の保証につきましてはすべて海外メーカーであってもメーカーの保証制度に依存します。メーカーが無償で保証する場合は無償保証、有償で保証する場合は有償保証となります。メーカーにより異なりますので、詳しくは必ずご購入前に別途お問い合わせの上ご検討ください。
エキゾーストマフラー商品に関しましては必ずお取付後しっかりと本締めを行い問題がない場合のみエンジンを始動してください。エンジン始動後の取り付けや傷などの不良による対応はできませんのでご注意ください。またマフラー本体のメーカー保証につきましては各メーカーでご確認くださいますようお願いいたします。（輸入商品につきましてもメーカー保証の対象になります)